Privacybeleid

Versie: 1.0  |  Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

Slotlair Casino, exploitant van de website slotlairnl.nl (hierna: "het Casino", "wij", "ons" of "onze"), hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid beschrijft welke gegevens wij over u verzamelen, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze verwerken en welke rechten u als betrokkene heeft.

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van de exploitatie van onze website en de aangeboden Diensten. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG).

Dit Privacybeleid dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en onze Verantwoord Spelen-pagina.

1. Introductie

1.1 Wie zijn wij?

Slotlair Casino is de beheerder van de website slotlairnl.nl en verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens (de "verwerkingsverantwoordelijke"). Voor vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

• Privacy/DPO e-mail: privacy@slotlairnl.nl
• Algemene ondersteuning: support@slotlairnl.nl

1.2 Reikwijdte

Dit beleid is van toepassing op alle personen die onze website bezoeken, een account aanmaken of anderszins gebruik maken van onze Diensten, ongeacht het apparaat (desktop, mobiel, tablet) dat daarvoor wordt gebruikt.

2. Gegevens die wij verzamelen

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

Bij de registratie en het gebruik van ons platform verzamelen wij de volgende persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt:

• Identiteitsgegevens: volledige naam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit;
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, woonadres, postcode, stad en land;
• Accountgegevens: gebruikersnaam, (gehashte) wachtwoorden, gekozen taal en valuta-instellingen;
• Financiële gegevens: rekeningnummer (IBAN), creditcard- of betaalpasgegevens (gedeeltelijk geanonimiseerd), transactiegeschiedenis;
• Verificatiedocumenten: kopieën van identiteitsbewijzen, adresbewijzen en overige KYC-documentatie;
• Correspondentie: berichten verstuurd via het contactformulier, live chat of e-mail.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische gegevens:

• Apparaat- en verbindingsgegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, schermresolutie;
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur, zoekterm waarmee de website is gevonden;
• Spelgedraggegevens: speelgeschiedenis, inzetten, winsten, verliezen, sessietijden;
• Cookie-gegevens: informatie verzameld via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën (zie ook artikel 6).

2.3 Gegevens van derden

In bepaalde gevallen kunnen wij persoonsgegevens ontvangen van derden, waaronder:

• Betalingsproviders en financiële instellingen (voor verificatie van transacties);
• Aanbieders van identiteitsverificatiediensten (voor KYC-doeleinden);
• Het CRUKS-register (voor verificatie van de uitsluitingsstatus van spelers);
• Fraudepreventiediensten en kredietbureaus.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Accountbeheer: aanmaken, beheren en ondersteunen van uw spelersaccount;
• Dienstverlening: het aanbieden en verbeteren van onze casinodiensten en het verwerken van transacties;
• Identiteitsverificatie (KYC): controleren van uw identiteit, leeftijd en bevoegdheid om deel te nemen aan kansspelen;
• Betalingsverwerking: verwerken van stortingen, opnames en overige financiële transacties;
• Naleving van wettelijke verplichtingen: voldoen aan anti-witwasregelgeving (AML/CFT), belastingverplichtingen en rapportageverplichtingen aan toezichthouders;
• Fraudepreventie: detecteren, onderzoeken en voorkomen van fraude, misbruik, identiteitsdiefstal en andere onrechtmatige activiteiten;
• Verantwoord spelen: monitoren van spelgedrag ter bescherming van kwetsbare spelers en naleving van de verantwoord spelen-regelgeving;
• Klantenservice: behandelen van vragen, klachten en verzoeken;
• Marketing: sturen van promotionele berichten en gepersonaliseerde aanbiedingen, uitsluitend indien u daarvoor toestemming heeft gegeven;
• Analyse en verbetering: analyseren van websitegebruik en spelgedrag om onze diensten te verbeteren;
• Beveiliging: beveiligen van onze systemen, netwerken en gegevens.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een of meer van de volgende rechtsgrondslagen als bedoeld in de AVG:

• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de gebruiksovereenkomst die wij met u aangaan bij de registratie van uw account;
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder anti-witwasregelgeving, belastingwetgeving en kansspelregelgeving;
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): verwerking is noodzakelijk ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, zoals fraudepreventie, IT-beveiliging en verbetering van onze diensten, mits uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen;
• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): voor specifieke verwerkingen, zoals het verzenden van marketingberichten, vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

5. Delen van gegevens met Derden

5.1 Categorieën ontvangers

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze Diensten, vereist is op grond van wettelijke verplichtingen of u hiervoor toestemming heeft gegeven. Categorieën van ontvangers zijn:

• Betalingsproviders: voor het verwerken van stortingen en opnames;
• KYC/AML-dienstverleners: voor identiteitsverificatie en fraudepreventie;
• Spelontwikkelaars: voor het beschikbaar stellen van spellen (uitsluitend geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens, tenzij anders vereist);
• IT-dienstverleners: voor hosting, dataopslag en technische ondersteuning;
• Marketingpartners: voor het versturen van gepersonaliseerde communicatie (alleen indien u toestemming heeft gegeven);
• Toezichthouders en overheidsinstanties: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, waaronder de Kansspelautoriteit (KSA), de Belastingdienst en opsporingsinstanties;
• CRUKS: voor de verificatie en registratie van uitsluitingen.

5.2 Geen verkoop van gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

5.3 Verwerkers

Derden die namens ons persoonsgegevens verwerken ("verwerkers") zijn contractueel verplicht passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen te treffen en uw gegevens uitsluitend te verwerken in overeenstemming met onze instructies en de toepasselijke privacywetgeving.

6. Cookies en Trackingtechnologieën

6.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Naast cookies maken wij gebruik van vergelijkbare technologieën zoals lokale opslag ("local storage"), sessie-opslag en pixel tags.

6.2 Categorieën cookies

6.3 Cookiebeheer

Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd uw cookievoorkeuren in te stellen via onze cookiebanner. U kunt uw voorkeuren te allen tijde wijzigen via de cookie-instellingen op de website of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beperken.

7. Gegevensbeveiliging

7.1 Beveiligingsmaatregelen

Slotlair Casino treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer:

• SSL/TLS-versleuteling van alle gegevensoverdracht;
• Versleutelde opslag van gevoelige persoonsgegevens;
• Toegangscontrole op basis van het "least privilege"-principe;
• Tweestapsverificatie voor interne systemen;
• Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests;
• Procedure voor het melden en afhandelen van datalekken.

7.2 Datalekken

In het geval van een datalek dat waarschijnlijk een hoog risico voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, stellen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte en melden wij het datalek bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) conform artikel 33 en 34 AVG.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist. De volgende richtlijnen zijn van toepassing:

• Accountgegevens: worden bewaard gedurende de looptijd van uw account en tot 5 jaar na sluiting van het account;
• Financiële en transactiegegevens: worden bewaard gedurende 7 jaar conform fiscale bewaarverplichting;
• KYC-documentatie: wordt bewaard gedurende de looptijd van het account en tot 5 jaar na beëindiging van de relatie, conform AML-wetgeving;
• Communicatiegegevens: worden bewaard gedurende 3 jaar na de laatste communicatie;
• Marketinggegevens: worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt of totdat het account wordt gesloten.

9. Uw Rechten

9.1 Overzicht van uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage (art. 15 AVG): u heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij over u verwerken;
• Recht op rectificatie (art. 16 AVG): u heeft het recht onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren;
• Recht op gegevenswissing (art. 17 AVG): u heeft het recht uw persoonsgegevens te laten wissen ("recht op vergetelheid"), tenzij wettelijke bewaarverplichting van toepassing is;
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18 AVG): u heeft het recht de verwerking van uw gegevens te laten beperken in bepaalde omstandigheden;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20 AVG): u heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen;
• Recht van bezwaar (art. 21 AVG): u heeft het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor directmarketingdoeleinden;
• Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking berust op uw toestemming, kunt u die te allen tijde intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

9.2 Uitoefening van uw rechten

U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar privacy@slotlairnl.nl. Wij streven ernaar uw verzoek binnen 30 dagen te behandelen. In complexe gevallen kan deze termijn met maximaal 60 dagen worden verlengd, waarover wij u tijdig informeren. Om uw identiteit te verifiëren, kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken.

9.3 Klacht indienen bij de toezichthouder

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet rechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), bereikbaar via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Internationale Gegevensdoorgiften

10.1 Doorgifte buiten de EER

In sommige gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan ontvangers buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat de doorgifte plaatsvindt op basis van een adequate beschermingsgrondslag, zoals:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;
• Standaard Contractsbepalingen (SCC's) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie;
• Andere passende waarborgen conform artikel 46 AVG.

10.2 Vragen over internationale doorgifte

Voor meer informatie over de beschermingsmaatregelen bij internationale gegevensdoorgiften kunt u contact opnemen via privacy@slotlairnl.nl.

11. Minderjarigen

Onze Diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Indien wij constateren dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, sluiten wij dit account onmiddellijk en verwijderen wij de bijbehorende persoonsgegevens. Als u vermoedt dat een minderjarige gebruik maakt van onze Diensten, verzoeken wij u dit te melden via privacy@slotlairnl.nl.

12. Wijzigingen in dit Beleid

Slotlair Casino behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Bij materiële wijzigingen informeren wij u via een prominente melding op de website en, voor zover mogelijk, via het e-mailadres dat u heeft opgegeven. De datum van de meest recente versie wordt altijd bovenaan dit document vermeld. Voortgezet gebruik van onze Diensten na publicatie van de gewijzigde versie geldt als aanvaarding van de wijzigingen.

13. Contactinformatie

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit Privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via:

• Privacy/DPO-e-mail: privacy@slotlairnl.nl
• Algemene klantenservice: support@slotlairnl.nl
• Website: slotlairnl.nl

Wij streven ernaar uw verzoeken zo snel en volledig mogelijk te beantwoorden.